{"id":1147,"date":"2026-02-22T16:27:49","date_gmt":"2026-02-22T16:27:49","guid":{"rendered":"https:\/\/fendario.com\/?page_id=1147"},"modified":"2026-02-22T18:20:11","modified_gmt":"2026-02-22T18:20:11","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour-llc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ubaton.com\/es\/politique-de-remboursement-et-de-retour-llc\/","title":{"rendered":"Politique de Remboursement et de Retour"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"5\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : f\u00e9vrier 2026<\/em><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\">Chez Albaleo, notre priorit\u00e9 est votre satisfaction. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise (loi Hamon), vous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation pour nous retourner vos articles.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">1. D\u00e9lai de r\u00e9tractation (14 jours)<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"7\">Vous avez <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"10\">14 jours<\/b> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour demander un retour et un remboursement. Si 14 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d&rsquo;\u00e9change.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">2. Conditions d&rsquo;admissibilit\u00e9 aux retours<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\">Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"10\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\">Il doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\">Il doit \u00eatre dans son emballage d\u2019origine, intact.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\">Les articles descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 ne sont pas admissibles \u00e0 un retour.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"11\"><b data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"0\">3. Frais de retour<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"12\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Changement d&rsquo;avis \/ R\u00e9tractation classique :<\/b> Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de votre article sont <b data-path-to-node=\"12,0,0\" data-index-in-node=\"105\">\u00e0 votre charge<\/b>. Ces frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,1,0\"><b data-path-to-node=\"12,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Produit d\u00e9fectueux ou erreur de notre part :<\/b> Dans ces cas exceptionnels, nous prenons enti\u00e8rement en charge les frais de retour. Veuillez nous contacter au pr\u00e9alable afin que nous puissions vous fournir une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e ou vous indiquer la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"13\"><b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"0\">4. Proc\u00e9dure de retour<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"14\">Pour initier un retour, veuillez suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\n<ol data-path-to-node=\"15\" start=\"1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,0,0\">Envoyez un e-mail \u00e0 notre service client \u00e0 l&rsquo;adresse : <b data-path-to-node=\"15,0,0\" data-index-in-node=\"55\">support@albaleo.com<\/b> en indiquant votre num\u00e9ro de commande et le motif du retour.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,1,0\">S&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un produit d\u00e9fectueux, merci de joindre des photos claires du d\u00e9faut.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,2,0\">Notre \u00e9quipe vous r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais et vous communiquera l&rsquo;adresse exacte \u00e0 laquelle renvoyer votre colis. <i data-path-to-node=\"15,2,0\" data-index-in-node=\"125\">Ne renvoyez pas votre achat au fabricant ni \u00e0 notre si\u00e8ge social sans notre accord pr\u00e9alable.<\/i><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-path-to-node=\"16\">Il est fortement recommand\u00e9 d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire \u00e0 une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition pour les articles de valeur. Nous ne garantissons pas la bonne r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"17\"><b data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"0\">5. Processus de Remboursement<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"18\">Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa r\u00e9ception. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"19\">Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9. Un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre m\u00e9thode originale de paiement (via notre partenaire s\u00e9curis\u00e9 Stripe) dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"20\"><b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"0\">6. Remboursements en retard ou manquants<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"21\">Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement :<\/p>\n<ol data-path-to-node=\"22\" start=\"1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,0,0\">V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,1,0\">Contactez l\u2019entit\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il pourrait y avoir un d\u00e9lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,2,0\">Contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu&rsquo;un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-path-to-node=\"23\">Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <b data-path-to-node=\"23\" data-index-in-node=\"127\">support@albaleo.com<\/b>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : f\u00e9vrier 2026 Chez Albaleo, notre priorit\u00e9 est votre satisfaction. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise (loi Hamon), vous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation pour nous retourner vos articles. 1. 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