Dernière mise à jour : mai 2026

En passant commande sur le Site, le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique pour contracter.

Article 1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société Stratos Ventures LLC (ci-après « le Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (ci-après « le Client ») désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site https://ubaton.com/ (ci-après « le Site »).

En validant sa commande sur le Site, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

Article 2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, de légères variations (couleurs, emballages) peuvent exister et n’engagent pas la responsabilité du Vendeur.

Article 3. Prix et Taxes

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Bien que la société Stratos Ventures LLC soit basée aux États-Unis, les produits sont expédiés de manière à ce que les commandes vers l’Union Européenne ne soient soumises à aucun frais de douane ou taxe d’importation supplémentaire à la réception pour le Client (DDP – Delivered Duty Paid). Le prix payé lors de la commande est le prix définitif. Lors de la validation de votre paiement, le prélèvement apparaîtra sur votre relevé bancaire sous le libellé UBATON.

Article 4. Commandes

Le processus de commande est le suivant :

1. Choix des produits et mise au panier.

2. Validation du panier.

3. Saisie des coordonnées de livraison et de facturation.

4. Choix et validation du mode de paiement.

Toute commande validée par le Client constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues par la loi (voir Article 7).

Article 5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les informations financières du Client ne transite jamais sur les serveurs du Vendeur.

Article 6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors du passage de sa commande. Le délai de livraison moyen constaté est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition. En cas de retard imprévisible, le Vendeur en informera le Client. Conformément à la législation, si le délai de livraison dépasse 30 jours, le Client est en droit d’annuler sa commande et d’être intégralement remboursé.

Article 7. Droit de rétractation et Retours

Conformément aux dispositions de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf en cas de produit défectueux à la réception ou d’erreur de préparation de notre part. Dans ces cas exceptionnels, le Vendeur prendra en charge les frais de retour.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter le service client à l’adresse : [email protected]. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. L’adresse de retour sera communiquée par le service client.

Article 8. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 9. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits.

Article 10. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège social du Vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.